配送ポリシー
1. 現在、以下の国と地域に配送可能です。米国、およびほとんどの国と地域。(スーダン、クリミア、キューバ、イラン、北朝鮮、シリアを除く)
2 注文から配送までの期間は、2つの部分に分かれています。
(1) 注文処理時間：通常1～2営業日。
これは、お客様が注文してから販売者が配送サービスに引き渡すまでの経過時間です。
注文は、通常、注文確認/支払い後2～3営業日以内に発送されます。週末に注文された場合、遅延が発生する可能性があります。
当社の倉庫は、祝日を除く月曜日から金曜日までの通常の営業時間のみ稼働します。これらの場合、当社は配送遅延を最小限に抑えるための措置を講じます。
(2) 配送時間：通常7～10営業日。
一般的に、推定配送時間はわずか7～10営業日（注文処理時間を含む）です。
以下は配送の詳細です。
| 配送時間 | 配送料 | 宅配業者 | 配送レベル/サービスレベル |
| 7-10営業日 | 無料 | SF Internaional | 標準 |
3. 追跡
ご注文が発送されると、メールが届きます。追跡番号が提供されます（追跡番号は24時間以内に有効になります）。イベントや祝日の期間中は、通常よりも時間がかかる場合がありますのでご注意ください。
追跡情報の更新には24〜48時間かかる場合があります。
荷物を適切に追跡できない場合は、当社にご連絡ください。48時間以内に問題を解決いたします。
4. 住所変更
荷物が発送された後は、配送先住所を変更することはできません。ご注文の配送先を変更する必要がある場合は、ご注文後24時間以内にciloawatch1@outlook.comまでご連絡ください。
5. 配送時間超過
ご注文が遅れている場合は、ご注文後24時間以内にciloawatch1@outlook.comまでメールでご連絡ください。運送会社と状況を適時に確認いたします。ご理解とご協力をお願いいたします。
6. 注文キャンセル
ご購入後速やかにご連絡いただければ、ご注文をキャンセルできます。支払いが完了しており、まだ荷物が発送されていない場合は、商品が配送される前に注文をキャンセルできます。全額返金いたします。荷物が発送された後は、注文をキャンセルできません。
7. 税金について
お客様は税関に税金を支払う必要がありますが、ほとんどの場合、お客様は関税を支払う必要はありません。予期せぬ料金を避けるため、ご注文の前に最寄りの税関に連絡して現在の料金と税金を確認することを強くお勧めします。ご注文の前に当社の製品が緊急に必要な場合は、当社にご連絡ください。(納税者は、実際の運用に応じて調整します)
8. ご注意：すべての注文は米国から発送されます。セール期間中および祝日期間中は、配送が上記の推定時間よりも長くかかる場合があります。
* 配送時間は推定であり、注文日ではなく発送日から開始され、無効な住所、通関手続き、その他の原因により、予想よりも長くかかる場合があります。
* 荷物が時間内に到着しない場合は、発送後6か月以内にチケットを提出してください。当社の担当者が24時間以内にご連絡いたします。期限切れの要求は受け付けられない場合があります。
9. 連絡先情報
メール：ciloawatch1@outlook.com
サービス時間：09:00am-18:00pm (GMT+08:00)